连日来，晋江市金井、深沪、英林、龙湖等镇的分销商纷纷致电本报新闻热线、）反映，因为蒙牛牛奶晋江办事处销售商5月份突然神秘失踪，他们按照蒙牛乳业股份有限公司泉州分公司的通知，从各超市、便利店收回蒙牛牛奶，但结果却遭遇拆箱牛奶无法退货。而遭遇此难题的分销商多达10多人。

  郭清海曾是蒙牛牛奶晋南片区的一名分销商。据他反映，今年2月份，他们与蒙牛乳业股份有限公司晋江办事处的销售商代表宋海华签署协议，宋手下的一批业务员负责与各超市、便利店洽谈，推销陈列销售蒙牛牛奶。作为分销商，他们在业务员洽谈好后，主要负责向各个超市、便利店配送蒙牛牛奶，并从中提取配送费。当时，宋曾口头向他们承诺，分销商随时可退换销售不出去和过期的蒙牛产品。刚开始合作期间，一切比较正常。

  分销商称，由于这些业务员对镇级区域的销售情况没有仔细地了解，没做好销售企划，对镇级市场进行不理性的铺货、压货，造成晋南各镇的超市、便利店及市场货品积压。而且，蒙牛泉州分公司与各超市、便利店签订堆头货架陈列费用协议，但大部分却没有兑现。蒙牛产品营销售卖状况不是很好，超市、便利店纷纷要求退货，并从分销售的货款里直接扣除堆头货架陈列费。正在销售纠纷四起之时，今年5月，分销商却发现，蒙牛晋江办事处所有人员都神秘失踪了。后来，他们才得知，其实蒙牛晋江办事处的负责人是一名他们从未见过面的名叫康志的男子。

  记者按照分销商提供的号码，拨打宋海华的电话，但语音提示该电话已被呼入限制。

  “宋海华等人神秘消失后，蒙牛泉州分公司停止了业务员在晋江各镇区的工作，并在晋江市另设总经销、调换新的晋江区域经理。”晋南区域的经销商介绍说，销售纠纷出现后，他们向蒙牛乳业市场企划中心和蒙牛乳业华南分公司反映了此事。后来，蒙牛泉州分公司通过新的晋江区域经理通知他们，可以退换除过期以外的蒙牛产品。于是，各分销商开始纷纷回收超市、便利店的蒙牛产品。

  分销商陈仲坤和郭清海称，至8月5日下午5时，他们共回收了1248箱蒙牛产品（这中间还包括超市、便利店所退的陈列零瓶约1300瓶），退到蒙牛泉州分公司仓库，但仓库工作人员强调只能按仓库收货标准回收原封箱部分，其他有开箱和无原封箱、零瓶不回收。因此，经协调，实际上仓库只回收了零瓶144瓶，整箱630箱。剩余的蒙牛产品虽然当时都没有过期，但他们也只好拉回自行处理。

  分销商对这种回收法感到不满。分销商林先生埋怨说，蒙牛泉州分公司在回收他的蒙牛产品时，不但只回收原封箱部分，而且还只半价回收。退回的一些早餐产品，晋江办事处的工作人员还不“认账”，给他造成了数千元的损失。

  蒙牛泉州分公司和晋江办事处销售商到底是一种啥关系？对此，蒙牛泉州分公司经理李飞精确指出，蒙牛晋江办事处并不是他们的派驻机构，是私设的，两者之间只是纯粹的销售买卖关系。蒙牛泉州分公司从来就没作出退货承诺，蒙牛晋江办事处未经他们同意，冒充蒙牛泉州分公司私自承诺随时有可能退换销售不出去的蒙牛产品，与他们无关。即使现在晋江新的经销商，也与蒙牛泉州分公司只是销售买卖关系。

  李经理表示，尽管如此，为减少以前的蒙牛晋江办事处经销商给蒙牛造成的不良影响，他们已尽量回收了晋江地区的原封箱蒙牛产品。但他们不会考虑回收已拆箱和零瓶的蒙牛产品。目前，他们正在追查宋海华等人的下落，追究其责任。

  对于蒙牛泉州分公司的以上解释，晋江分销商感到并不满意。他们提出质疑，纠纷产生后，他们到泉州市工商局了解到，如果没有蒙牛泉州分公司的授权，晋江经销商私设办事处，其私刻的印章是不合法的。那么蒙牛晋江办事处的合法性就存在一定问题，泉州分公司又是怎样考核、监督其办事处包括其整体市场运作的？因办事处并没有合法的权利与各镇区签订分销正规协议，而超市的堆头货架协议，都是合法的泉州蒙牛销售有限公司的合同印章。他们都以为，蒙牛泉州分公司应对此负责，主动退回其产品，包括非即期品，重新与各镇区的分销商签订合法的协议。

  一些分销商表示，如果此事无法圆满解决，他们将联合起来，向法院起诉，挽回自己的损失。本报记者屈人文