随着一年一度的黑五和网一大促落幕，许多卖家未能迎来预期的爆发式增长，反而在促销时间延长和多平台竞争加剧的背景下，利润空间被大幅压缩。

　　而在此关键时刻，卖家们又面临着 “协议3视频验证” 以及 “部分仓库暂停收货” 等新一轮的挑战与考验。

　　就在黑五如火如荼之际，亚马逊又启动了新一轮账号审核流程——亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证，令众多卖家措手不及。

　　通知邮件显示：帐户违反了协议3，需进行虚拟验证。如果卖家未在14天内通过提供的链接完成虚拟视频验证面谈，或者验证没有成功，亚马逊将对账号做出包括封号在内的各种严厉干预措施。

　　亚马逊方面表示，此次视频验证的最大的目的是核实卖家所售商品的真伪，以及排查有无任何违规的账号操作行为。通过视频验证，亚马逊能够更直接地了解卖家的真实的情况，从而确保平台上的商品都是正品，且没有违规操作。

　　值得注意的是，此次扫号范围是大面积无差别扫号，无论是新店还是老店，都可能会收到视频验证的通知。

　　据卖家反馈，此次视频验证的过程相对严格，问题详细且具体，覆盖账号、商品及供应链等多个角度。验证官会详细询问诸如法人的身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌资质、供应商背景等问题。一旦回答错误，就可能会引起验证失败。尤其是在法人配合能力较差的情况下，卖家更要提前做好充足的应对措施，否则账号安全将岌岌可危。

　　必备文件：法人身份证原件、企业营业执照、银行或信用卡账单记录、品牌所有权证书或官方授权书，以及完整的供应链相关文件。

　　供应链信息：涵盖各类发票与收据，包含采购合同细节、商品详尽描述、商品数量统计、供应商全称、供应商联系方式、供应商地址及其官方网站。

　　其他辅助文件：例如品牌方或授权分销商提供的发货证明、提货单据、进出口相关文件、清关单证、签收回执及授权委托书等。

　　此外，一些细化运营的内容也在审查范围内，如“最近一次发货的具体数量”或“入仓的仓库编号”。

　　卖家们需要认认真真地对待这些准备工作，并对业务细节有全面的了解，确保资料的真实性和完整性，以避免因资料不全或错误而导致验证失败。

　　在亚马逊黑五促销季的紧张氛围中，大面积扫号与视频验证的重启无疑为卖家们增添了新的考验。与此同时，卖家还需要注意近期存在亚马逊仓库拒收货物的问题。

　　近日，诸多亚马逊美国站卖家反映，在创建货件填预计送达时间的时候，后台系统提示 12月15日至12月31日期间部分仓库将无法接收货件，建议卖家选择其他时段发货。

　　据悉，黑五网一大促期间大量商品涌入，亚马逊仓库已超负荷运营，无法再接收更多新商品。此次暂停涉及美国和欧洲的多个仓库，均出现不同程度的延误和爆仓情况，但具体是哪些仓库暂停还需要以官方消息为准。

　　除了以上外，温哥华、日本、澳大利亚等地的亚马逊仓库也出现了类似的爆仓情况。例如，日本的TY06、TY07、TY08和TY09仓库，由于爆仓问题，入库难度加大，很多仓库的处理批次基本在12月中旬以后才能安排。

　　根据卖家分享，拒收仓库的名单已经公开，卖家们需要重视这个名单，以便及时作出调整发货计划，避免货物被拒收造成不必要的损失：

　　QXY5、JOT1：这些仓库的爆仓情况严重，且常常无故删除预约，导致已预约的货件状态变为“pending”，拒收率高达80%。

　　对于亚马逊仓库在12月15日至12月31日期间没办法接收任何货件的提示，亚马逊官方客服回复是：卖家支持团队还未接收到关于此政策的正式通知，目前已知的是，因库房繁忙在这段时间内送达的会拒绝入仓，并且后续可能会出相应的政策来完善关于送达以及绩效相关的信息，目前还需要等待官方通知。

　　卖家们需重视，以应对此次亚马逊送仓危机给业务带来的冲击与挑战，后续发展形态趋势仍待进一步观察与跟进。另外，建议卖家提前做好备货计划，尽量在12月15日之前完成货物入库，确保商品能及时上架销售。

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